Conditions générales de vente

Les présentes Conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lorynea.

1. Produits personnalisés
Les bijoux Lorynea sont fabriqués sur mesure selon la personnalisation choisie par le client. Une fois la commande validée, aucune modification n’est possible.

2. Commande
La commande est confirmée lorsque le paiement est accepté. Le client doit vérifier que ses informations personnelles et de livraison sont correctes.

3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en dollars canadiens. Le paiement doit être effectué au moment de la commande par les moyens proposés sur le site.

4. Livraison
Les commandes sont livrées dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables, quelle que soit la destination. Un numéro de suivi est fourni lors de l’expédition.

5. Réception du colis
Si le transporteur indique le colis comme “livré”, il est considéré comme livré. En cas de problème, une vérification sera faite avec le transporteur.

6. Retours et remboursements
Les conditions sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site. Cette politique fait partie des présentes Conditions de vente.

7. Responsabilité
Lorynea n’est pas responsable des retards liés au transporteur ni des erreurs d’adresse fournies par le client.

8. Données personnelles
Les informations du client sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Plus d’informations dans la Politique de confidentialité.

9. Droit applicable
Les Conditions de vente sont régies par les lois applicables au Canada.